“康師傅方便面中發(fā)現(xiàn)老鼠屎”登上了微博熱搜，引來人們紛紛關(guān)注、討論。

據(jù)報道，4月18日，張先生在購買的康師傅方便面中發(fā)現(xiàn)老鼠屎。張先生稱，拆開包裝袋吃了口碎渣后，發(fā)現(xiàn)面餅上有一顆黑色的老鼠屎，當(dāng)時就感到特別惡心，隨即聯(lián)系了官方客服，客服表示可以給三倍或者五倍的賠償，但自己希望官方能給一個合理的解釋及道歉。

對此，一些網(wǎng)友表達了對康師傅的不滿，身為食品行業(yè)居然出現(xiàn)老鼠屎，簡直令人大跌眼鏡！而部分網(wǎng)友對此事的真實性發(fā)出了質(zhì)疑，表示是否是人為后續(xù)放上去的老鼠屎？從爆料的視頻中，可以看到面餅邊緣附近有一顆黑色的不明物。

對于此事，康師傅方面目前還未有公開的聲明回應(yīng)，如果此事是真的，康師傅作為知名品牌，這種錯誤實屬低級，況且還是食品行業(yè)，就更令人不適。如果是假的，那么爆料者就屬造謠中傷了，可是要負法律責(zé)任的，想必爆料者應(yīng)該清楚事情的嚴重性。

話說，前不久康師傅、統(tǒng)一才因為插旗菜業(yè)的“土坑酸菜”受到波及，致使老壇酸菜方便面無人購買。

現(xiàn)在康師傅又涉嫌面餅中有老鼠屎，有點敗壞了路人緣，品牌美譽度必然受損。自1992年研發(fā)生產(chǎn)出第一包方便面后，康師傅迅速成長為國內(nèi)乃至全球最大的方便面生產(chǎn)銷售企業(yè)，隨著時間的沉淀，康師傅的品牌知名度和美譽度都已經(jīng)樹立起來，成為家喻戶曉的品牌。

品牌的知名度和美譽度之間有密切的關(guān)系，而又有本質(zhì)的區(qū)別。品牌美譽度是以品牌知名度為前提，以品牌忠誠度為檢驗標(biāo)準，并以品牌估值為最終效果，相互作用表現(xiàn)為：知名度的積累會提高品牌美譽度，進而提升該品牌的品牌忠誠度，最終提高品牌估值。

但是，品牌美譽度反映的則是消費者在綜合自己的使用經(jīng)驗和所接觸到的多種品牌信息后對品牌價值認定的程度，因此不能僅靠廣告宣傳來實現(xiàn)，需要十年如一日的品牌經(jīng)營，保持良好的品牌形象，提高消費者對品牌的忠誠度，才能建立起來?？梢哉f，品牌美譽度的塑造是長久的積累與沉淀，一個知名品牌，如果其產(chǎn)品或其他方面負面接連不斷，最終也會將積累的品牌美譽度消耗殆盡，其最嚴重的后果則是預(yù)示著品牌的消亡?？祹煾祵Υ藨?yīng)該引起警惕。