2018年，辱華事件輿論一再發(fā)酵后，杜嘉班納的創(chuàng)始人和負(fù)責(zé)人才遲遲發(fā)布一段道歉視頻，但對(duì)這個(gè)“不走心”的道歉網(wǎng)友并不買(mǎi)賬。圖/某社交媒體平臺(tái)上杜嘉班納賬號(hào)截圖
三年前因辱華而“涼”透了的杜嘉班納，似乎有了卷土重來(lái)的跡象。
近日，據(jù)彭博社報(bào)道，意大利時(shí)尚品牌“杜嘉班納”（Dolce&Gabbana）在中國(guó)的銷(xiāo)售額比前一年反彈了20%。
彭博社指出，杜嘉班納不想失去中國(guó)市場(chǎng)，為此雇了兩家“國(guó)際危機(jī)管理公司”，并積極參加了兩屆在上海舉行的“中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)”。該品牌目前在中國(guó)雇傭了1200人，并打算在上海的中信泰富廣場(chǎng)開(kāi)一家時(shí)裝店。
2018年11月，杜嘉班納拍出宣傳片《起筷吃飯》。這個(gè)宣傳片使用了中國(guó)模特和筷子等中國(guó)文化符號(hào)，將歐洲/中國(guó)、白人男性/亞洲女性、強(qiáng)者/弱者等二元對(duì)立思維***裸地編譯成食物形象符碼，拍攝性暗示、色情意味濃厚的進(jìn)食場(chǎng)景，盡顯歐洲文化中心主義對(duì)中國(guó)的傲慢與偏見(jiàn)。
此后，杜嘉班納求錘得錘，迎來(lái)了銷(xiāo)售額暴跌、時(shí)尚大秀被迫推遲、被國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)下架產(chǎn)品、全球最大奢侈品電商YNAP感恩節(jié)“黑五”下架其產(chǎn)品、實(shí)體店關(guān)門(mén)等一系列商業(yè)上的災(zāi)難性后果。如今，杜嘉班納又開(kāi)始覬覦中國(guó)市場(chǎng)，妄圖卷土重來(lái)。但我們不應(yīng)該讓其輕易得逞。
眾所周知，在當(dāng)今激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)下，服裝品牌想贏得中國(guó)消費(fèi)者的信任與尊重，并不是加入中國(guó)元素裝點(diǎn)門(mén)面、使用中國(guó)籍代言人這么簡(jiǎn)單，而是要真正尊重中國(guó)市場(chǎng)，尊重中國(guó)人的感情。
服裝品牌，不僅是一種消費(fèi)品，還承載著文化價(jià)值輸出的功能。因此，跨文化背景之下，經(jīng)由精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品、宣傳營(yíng)銷(xiāo)手段，尋求雙向平等的文化層面的對(duì)話(huà)關(guān)系，才是一些外國(guó)服裝品牌在我國(guó)本土立足扎根的根本所在。
杜嘉班納作為奢侈品品牌歷史悠久，一度在國(guó)際市場(chǎng)處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，這種趨勢(shì)強(qiáng)化了其傲慢心理。其實(shí)，看看一些頻頻“出事”的跨國(guó)服裝企業(yè)，無(wú)一不是標(biāo)榜自己的文化優(yōu)越，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、策劃廣告宣傳營(yíng)銷(xiāo)等深度內(nèi)容的創(chuàng)作過(guò)程中，缺少對(duì)潛在客戶(hù)所在的國(guó)家地區(qū)文化傳統(tǒng)的理解，閉目塞聽(tīng)、視角偏狹，甚至祭出種族主義的昏招，去侮辱他國(guó)人民的感情。
杜嘉班納辱華的黑歷史互聯(lián)網(wǎng)忘不了，消費(fèi)者也不會(huì)只有“7秒鐘記憶”。更何況，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種失當(dāng)言行都會(huì)被放大、快速傳播。企業(yè)更應(yīng)明確自己的價(jià)值觀(guān)和使命，去除潛意識(shí)中的種種偏見(jiàn)，拿出誠(chéng)意。那種披著“本土化”策略的外衣，事實(shí)上卻一而再、再而三地傷害消費(fèi)者的企業(yè)，必然不受歡迎，也會(huì)讓其付出代價(jià)。
杜嘉班納此前的做法，已突破了國(guó)人的心理底線(xiàn)。其對(duì)中國(guó)人形象的丑化污蔑廣告，直到現(xiàn)在，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳播，依然還在產(chǎn)生不良影響，時(shí)間不會(huì)抹平這些過(guò)往。杜嘉班納而今想快速“翻篇”回血，想必也是打錯(cuò)了算盤(pán)。
尊重中國(guó)，尊重中國(guó)人民的感情，是任何一家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)必須奉行的基本價(jià)值。在此類(lèi)大是大非的問(wèn)題上，我們也不該含糊。杜嘉班納想重新在中國(guó)市場(chǎng)打開(kāi)局面的企圖，也沒(méi)那么容易實(shí)現(xiàn)。
新京報(bào)評(píng)論員丨李瀟瀟
編輯丨徐秋穎
校對(duì)丨李立軍
